De Huurcommissie zag het aantal zaken over te hoge servicekosten het afgelopen jaar met maar liefst 60% stijgen. In de meeste gevallen kregen huurders gelijk en leverde hen dit een verlaging van honderden euro’s op.Huurders die in 2023 een procedure zijn gestart bij de Huurcommissie kregen in 87 % van de gevallen gelijk, blijkt uit het jaarverslag. Dat leverde ze gemiddeld een verlaging van € 660,- op. Vooral private verhuurders worden door de Huurcommissie terecht gewezen.

Vooral private verhuurders in de fout

Private verhuurders zorgen voor onevenredig veel geschillen. Er liepen 142 servicekostengeschillen waarbij de verhuurder een woningcorporatie was, terwijl er 1.408 geschillen waren met een private verhuurder. Dat is bijna tien keer zoveel. Terwijl de Huurcommissie zich hoofdzakelijk bezighoudt met de gereguleerde huursector, die voor 82% uit corporatiewoningen bestaat en voor slechts 18% uit private huurwoningen.

Wat ook opvalt is dat woningcorporaties in 42% van de geschillen over servicekosten gelijk kregen, terwijl dit bij private verhuurders slechts 10% is. Ook gaat het bij commerciële verhuurders vaker mis in gehele wooncomplexen

SERVICEKOSTEN IN ‘NIEUWE WOONVORMEN’.

Van de 2.867 servicekostenzaken die de Huurcommissie in 2023 behandelde, waren er meer dan 1.000 afkomstig van huurders uit een twintigtal wooncomplexen met
tien of meer woningen. Denk aan studentencomplexen en ‘ nieuwe woonvormen’. Bewoners huren dan een kleine zelfstandige woning in een complex met veel gemeenschappelijke voorzieningen zoals een sport- en recreatieruimte.

MAAK COLLECTIEVE PROCEDURES MAKKELIJKER !

De Amsterdamse Stichting !Woon en de Woonbond pleiten al langer voor het makkelijker kunnen starten van een collectieve procedure bij de Huurcommissie. Formeel is dat mogelijk, maar dan moet minstens vijftig procent van de bewoners meedoen. Die drempel moet omlaag. Bijvoorbeeld door bewonerscommissies een zaak te laten starten namens een complex.

Gemeenten kunnen boetes uitdelen

Dankzij de Wet Goed Verhuurderschap die sinds 1 juli van kracht is spelen gemeenten ook een belangrijkere rol als het om servicekosten gaat. Zij kunnen boetes geven aan verhuurders die in de fout gaan met servicekosten. Bijvoorbeeld als verhuurders de huurder niet goed en transparant informeren over de servicekosten of onterechte servicekosten in rekening brengen.

MAAR LET OP: HET COLLEGE VAN STICHTSE VECHT IS KENNELIJK VAN MENING DAT ZIJ BOVEN DE WET STAAN WANT HET PER 1 JANUARI  WETTELIJK VERPLICHTE ‘ MELDPUNT GOED VERHUURDERSCHAP’  IS ER NOG STEEDS NIET.